Публичный договор купли-продажи

Договор купли-продажи в Интернет-магазине

Настоящий Договор купли–продажи товаров в Интернет-магазине https://уютно.рф (далее - «Договор») определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 Гражданского Кодекса РФ является официальной публичной офертой Продавца, адресованной физическим лицам, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».

• 1. Общие положения.
  • 1.1. Настоящий договор является публичной офертой и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом (т.е. через интернет-магазин).
  • 1.2. В случае принятия условий настоящего договора (т.е. публичной оферты интернет-магазина), гражданин (ка), производящий акцепт оферты, становится Покупателем. Договор считается заключённым в момент получения Продавцом от Покупателя акцепта настоящей оферты.
  • 1.3. Акцептом в соответствии с настоящим договором признаётся оформление Покупателем заказа в интернет-магазине Продавца посредством способов, указанных в п. 4.1. настоящего договора. Заказывая товар в интернет - магазине, покупатель осуществляет полный и безоговорочный акцепт условий, изложенных в настоящем договоре. Покупатель гарантирует, что все условия настоящего договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
• 2. Термины и определения.
  • 2.1. «Товар» – предметы мебели, комплекты мебели, аксессуары, предметы интерьера, комплектующие и сопутствующие предметы.
  • 2.2. «Интернет-магазин» – сайт Продавца, предназначенный для заключения договоров розничной купли-продажи на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара и/или представленным на фотоснимках, посредством сети интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром – дистанционный способ продажи товара.
• 3. Предмет договора.
  • 3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях Настоящего договора.
  • 3.2 Конкретное наименование, характеристики, комплектность и количество Товара указывается в счет-заказе.
  • 3.3. На основании образцов, каталогов, дизайн проектов, представленных на интернет-сайте Продавца https://уютно.рф, а также с учетом пожеланий и требований Покупателя, изложенных в заявке, оформленной в соответствии с п. 4.1. настоящего договора, Продавец оформляет счет-заказ, который содержит всю необходимую информацию о приобретаемом товаре.
• 4. Порядок оформления заказа.
  • 4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен в сети интернет через интернет-магазин Продавца на сайте https://уютно.рф, а также через мессенджеры, указанные на сайте интернет-магазина, либо по телефону, указанному на сайте интернет-магазина.
  • 4.2. Покупатель, добровольно предоставляет Продавцу о себе индивидуальную информацию (Фамилию, Имя, Отчество, контактны телефон, адрес, адрес электронный почты (e-mail)), которая может быть использована для оформления Заказа многократно. Данная информация предоставляется при оформлении Заказа. Осуществляя Заказ Товара через интернет- https://уютно.рф, Покупатель дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе в целях осуществления доставки заказанного Товара и исполнения условий настоящего Договора.
  • 4.3. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара.
  • 4.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед\во время оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к представителю Продавца по телефону, указанному на сайте интернет-магазина либо, по электронной почте, указанной на сайте интернет-магазина.
  • 4.5. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону либо по электронной почте, в том числе условия оплаты, дату и время доставки Товара, если таковая имеется. Указанные дата и время зависят от адреса доставки и времени, необходимого на обработку Заказа. По результатам согласования данных Заказа Продавец оформляет счет-заказ.
  • 4.6. В случае невозможности согласования данных Заказа с Покупателем по телефону или электронной почте (недоступен телефон Заказчика и/или неправильно указан номер телефона либо электронный адрес Заказчика), в том числе даты и времени доставки Товара, в течении 24 часов с момента поступления заказа, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.
  • 4.7. На Товар, отсутствующий в наличии у Продавца, оформляется предварительный Заказ (предзаказ). Оплата по данному Заказу происходит в соответствии с п. 5.8 настоящего Договора.
  • 4.8. Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем, в том числе дату и время доставки Товара в ближайшее время после регистрации Заказа на Сайте. Заказ при несогласовании с Покупателем аннулируется, если Заказ согласован, то он обрабатывается и передается в Службу доставки.
  • 4.9. В случае если какой-либо единицы Товара не окажется в наличии после того как заказ был оформлен Покупателем, Продавец свяжется с Покупателем по указанному последним при оформлении заказа контактному телефону и/или электронному адресу и согласует изменение заказа, либо осуществит аннулирование Заказа по согласованию с Покупателем. При невозможности связаться с Покупателем в течение 3 (Трех) календарных дней, заказ будет автоматически аннулирован Продавцом, о чем Покупатель получит соответствующее уведомление на указанный при оформлении заказа электронный адрес.
  • 4.10. Покупатель несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой при регистрации.
• 5. Стоимость и порядок оплаты заказа.
  • 5.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму.
  • 5.2 Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять цену товара. Изменение цены товара не распространяется на товар, заявка на доставку которого принята продавцом и условия продажи и доставки согласованы с покупателем.
  • 5.3. Фактом оплаты считается зачисление денежных средств на счет Продавца. Комиссия, взимаемая банком при переводе, оплачивается Покупателем. Отгрузка товаров производится строго по факту поступления денежных средств по счету на расчётный счёт Продавца.
  • 5.4. Продавец не несет ответственности за задержку денежных средств банком, в процессе их перевода и неверно указанной информации о денежном переводе Покупателем.
  • 5.5. Полная стоимость заказа состоит из стоимости товара в интернет-магазине, а также стоимости дополнительных услуг по доставке, подъёму и сборке товара.
  • 5.6. Стоимость доставки указана в интернет-магазине и зависит от веса, объема Товара и расстояния до места доставки.
  • 5.7. Покупатель оплачивает заказ любым из предложенных способов, указанных на сайте интернет-магазина. Покупатель оплачивает товар в момент передачи товара. Покупатель также может оплатить товар до передачи товара в размере 100% предоплаты.
  • 5.8. В случае оформления предварительного Заказа (предзаказа) Покупатель оплачивает Товар по 100% предоплате. Заказ считается оформленным после зачисления денежных средств на счет Продавца.
  • 5.9. Покупатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:
    • — кассовый чек, кроме счетов, оплаченных на расчётный счет поставщика;
    • — товарный чек, в котором указывается полный список оплаченных Товаров – артикул/цвет/размер, количество, цены, общая сумма покупок («Итого»), стоимость дополнительных услуг в виде доставки, сборки.
• 6. Передача товара.
  • 6.1. Передача Товара Покупателю осуществляется перевозчиком, являющимся контрагентам Продавца, либо собственными силами Покупателя (самовывоз). В случае доставки товара посредством перевозчика Покупатель оплачивает доставку в соответствии с условиями доставки, размещенными на Сайте интернет-магазина. По выбору Покупателя ему также могут быть оказаны услуги по подъёму Товара и его сборке, стоимость которых зависит от габаритов Товара и рассчитывается при оформлении Заказа.
  • 6.2. Общий срок доставки товара состоит из срока обработки заказа и срока доставки. Срок обработки заказа составляет до пяти рабочих дней. Срок доставки зависит от места нахождения Покупателя, выбранного способа доставки и количества заказанного товара. Окончательный срок доставки согласовывается Продавцом с Покупателем и указывается Продавцом при подтверждении заказа и доводится до сведения Покупателя по электронной почте или по телефону.
  • 6.3. Право собственности на товар переходит к Покупателю в момент вручения товара Покупателю, с указанного момента продавец считается исполнившим свои обязательства по настоящему договору.
  • 6.4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя.
• 7. Порядок возврата товара.
  • 7.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, после передачи товара Потребитель вправе отказаться от Товара в течение семи дней. Потребитель вправе отказаться от Товара, который не входит в перечень Товаров, утверждённый Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации".
  • 7.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
  • 7.3. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
  • 7.4. Возврат товара надлежащего качества осуществляется силами и за счет Покупателя. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением услуг на доставку от потребителя возвращенного товара, услуг на подъём и сборку/разборку Товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
• 8. Гарантийные обязательства.
  • 8.1. Гарантийный срок на Товар составляет 12 месяцев с момента передачи товара Покупателю.
  • 8.2. Недостатки Товара, образовавшиеся вследствие нарушения порядка или технологии самостоятельной сборки (установки), не являются гарантийным случаем и устраняются за счет покупателя. Самостоятельное внесение покупателем изменений в конструкцию Товара, вызванные механическим, химическим или термическим воздействием, естественный износ деталей, гарантией не обеспечиваются. В случае повреждения деталей самим покупателем, замена производится за счет покупателя в согласованные с продавцом сроки. Продавец не несет ответственности за качество переданного Товара, если его дефект возник вследствие небрежной или неправильной погрузки, транспортировки, выгрузки, подъема товара покупателем, транспортной компанией, в результате неправильной эксплуатации товара
  • 8.3. При доставке Товара от Продавца к Покупателю допускаются наличие незначительных дефектов, не влияющих на функциональность, в частности: проходящий и несильный химический запах, незначительные сколы, либо царапины на кромке, незначительная разнооттеночность.
  • 8.4. Не является недостатком (дефектом) Товара наличие в его элементах особенностей, обусловленных стилистической идеей производителя исходных материалов или природным происхождением исходных материалов, в частности: несущественных отличий фактуры и/или оттенков массива дерева, натурального шпона, натурального камня и т.п.
  • 8.5. Все претензии по внешнему виду изделия принимаются непосредственно до момента использования Товара, с условием сохранности фабричной упаковки.
  • 8.6. В случае возникновения гарантийного случая Покупатель направляет претензию Продавцу, по адресу: Санкт-Петербург, г. Пушкин, Красносельское шоссе 235 либо на адрес электронной почты stolzakazov@yutno24.ru.
• 9. Ответственность сторон.
  • 9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
  • 9.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:
    • — неправильного или недостоверного заполнения бланка-заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных,
    • — неправомерных действий третьих лиц.
  • 9.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.
  • 9.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
  • 9.5. При возврате или обмене Товара надлежащего качества денежные средства, оплаченные Покупателем за доставку Товара от Продавца к Покупателю, не возвращаются.
• 10. Конфиденциальность и защита персональной информации
  • 10.1. Предоставление информации Покупателем:
  • 10.2. При регистрации в Интернет-магазине Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, Адрес электронной почты, Адрес доставки, Номер телефона.
  • 10.3. Использование информации предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом
  • 10.4. Продавец использует полученную от Покупателя информацию:
    • — для регистрации Покупателя в Интернет-магазине;
    • — для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
    • — для оценки и анализа работы Интернет-магазина;
    • — для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
  • 10.5. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера при согласии на это Покупателя, о котором он сообщает при подписке на получение таких сообщений. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен отказаться от получения такой рассылки в Интернет-магазине.
  • 10.6. Разглашение информации, полученной Продавцом:
  • 10.7. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
  • 10.8. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
• 11. Прочие условия
  • 11.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
  • 11.2. Покупатель гарантирует, что все условия настоящего Договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
  • 11.3. Продавец имеет право в одностороннем порядке без уведомления Покупателя внести изменения в настоящую оферту, которые вступают в силу по истечении 10 (десяти) дней с момента опубликования новой оферты на сайте. Покупатель обязуется отслеживать изменения в настоящем договоре, размещенные на сайте.
  • 11.4. В случае возникновения претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Интернет-магазин Продавца по телефону +7(812)242-84-22 либо по адресу электронной почты: stolzakazov@yutno24.ru. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца.
  • 11.5. Недействительность какого-либо из условий настоящего Договора не влечет за собой недействительности остальных условий.
  • 11.6. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте (оформления заказа), Покупатель соглашается на их обработку администрацией сайта и Продавцом. Продавец обязуется не разглашать полученную от покупателя информацию и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящим договором и действующим законодательством РФ.
• 12. Срок действия настоящего договора.
  • 12.1. Настоящий договор вступает в силу с момента подтверждения Продавцом заказа Покупателя и действует до полного исполнения обязательств сторонами.